OBJEDNÁVÁNÍ
- Objednávání telefonicky a nebo sms je možné pouze v PRACOVNÍ DOBĚ. Na telefonáty a sms o víkendech a nebo svátcích nereaguji. E-mailovou adresu můžete využít kdykoliv. Na email odpovídám podle akutnosti a podle svých časových možností. Běžná doba odpovědi je do tří až sedmi dní.
- Pokud vám nepřijde odpověď na mail a nebo zprávu nejpozději do sedmi dní, pravděpodobně mi zapadla- prosím, připomeňte se.
- Nevyužívejte můj osobní facebookový profil k objednání mimo pracovní dobu a nebo dotazy!
- Nežádejte po mně konzultace stavu vašeho psa po telefonu, prognozy a podobně. Pokud máte ke stavu psa snímky, lékařské zprávy, pošlete mi prosím všechno do mailu včetně popisu problémů.
- U psů, kteří jsou v léčbě u veterináře a nebo v poslední době byli léčeni vyžaduji LÉKAŘSKOU zprávu.
Pokud chcete objednat psa z důvodu kulhání, pes má problémy s motorikou a nebo nechodí vůbec, případně se stav u již objednaného psa změnil a nebo zhoršil, tak požaduji předem výsledek veterinárního vyšetření.
PES S AKUTNÍM PROBLÉMEM BEZ VETERINÁRNÍHO VYŠETŘENÍ NEBUDE OŠETŘEN. Veterinární vyšetření je nutné k vyloučení kontraindikovaných stavů. Vašemu psu chci pomoci a ne mu způsobit zhoršení stavu a nebo jiné komplikace. Děkuji za pochopení.
ZRUŠENÍ TERMÍNU
Zrušení termínu je možné nejpozději 24 hodin před terapií.
Pokud termín zrušíte v den terapie, nepřijdete bez zrušení termínu, požaduji penále za blokování termínu a mého času ve výši 50% terapie převodem na účet a sice za každého objednaného psa. Po úhradě je možné objednání dalšího termínu. Bankovní spojení naleznete v kontaktech a jako variabilní symbol uveďte prosím datum původního termínu.
(V případě náhlého zhoršení zdravotního stavu psa a v jiných opodstatněných důvodech zrušení termínu bude penále prominuto.)
Penále ve výši 50% ceny terapie účtuji také v případě, že se majitel se psem dostaví, ale ošetření neproběhne z důvodu překážky na straně majitele (nezvladatelný a nebo agresivní pes, nesdělení zdravotního stavu psa, surové zacházení majitele se psem).
CHOĎTE PROSÍM PŘESNĚ NA ČAS
Není možné přijít na terapii o půl hodiny dříve, zřejmě před vámi někdo je, připravuji se na další terapii a podobně. Pokud víte, že máte zpoždění, dejte prosím vědět dopředu. Mohu tolerovat zpoždění maximálně 15 minut. Pokud budete mít zpoždění více jak 15 minut, terapie bude zrušena.
MĚJTE SVÉHO PSA NA VODÍTKU
Provozovna v Roztokách je u frekventované silnice a navíc je vchod společný s butikem s oblečením. Nerada bych řešila stížnosti na volně pobíhajícího psa v butiku a případné škody jím způsobené.
INFORMACE K TERAPII
- váš pes bude při terapii ležet na boku, stát a sedět. Je tedy nutné, aby pes byl schopen si lehnout na povel a nebo se nechat položit a zůstat v této poloze.
- pokud bude ze strany majitele ke psu jakýkoliv náznak agrese a nebo fyzického trestu, bude velice rychle vyprovozen ze dveří..(bohužel se stává…)
- pes minimálně tři dny před terapií nesmí absolvovat žádnou jinou formu fyzioterapie, očkování, čipování, čištění zubů v narkoze a podobně. Nechte prosím tělo psa zotavit tři dny, lépe týden.
- minimálně tři dny po terapii je nutný klidový režim psa- žádné tréninky, závody, aportování.
- PŘED OŠETŘENÍM JE NUTNÉ SDĚLIT TERAPEUTOVI PODROBNĚ ZDRAVOTNÍ STAV PSA.
NA TERAPIE NEVOĎTE HÁRAJÍCÍ FENY
Pokud pominu znečištění prostor, tak na terapie chodí i další psi a pro psy-samce může být předchozí přítomnost hárající feny opravdu problém.
Hárající feny neošetřuji a nevoďte je prosím ani jako doprovod.
About the author